На фоне событий лета этого года доверие российских туристов к туроператорам может не вернуться. Об этом сообщил первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович.
"После "Лабиринта" у потребителя появилась боязнь обращаться к туроператорам. На прошлых крупных банкротствах этот эффект неоднократно замечали, и с "Капиталом", и с "Лантой", это абсолютно нормально. На какое-то время доверие падает. Но тут эти случаи настолько серьезные, что оно, я думаю, упало не на какое-то время. Если мы не изменим систему, не объясним потребителю, что он стал более защищенным, оно может и не вернуться", - цитирует В.Канторовича "Интерфакс".
Ранее в среду исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что падение продаж туров в связи с событиями, произошедшими на рынке, составило примерно на 25%.
Напомним, о неспособности исполнять взятые на себя обязательства перед клиентами заявили 16 июля – петербургский туроператор "Нева", 25 июля – компания "Роза ветров Мир", 30 июля – туроператор "Экспо-тур", 1 и 2 августа – турфирмы "Идеал-тур" и "Лабиринт", 5 августа – группа компаний "Интаэр".