Постоянно действующей может стать "горячая линия" по защите прав туристов. Об этом сообщил глава Ростуризма Олег Сафонов.

О.Сафонов отметил, что совместная "горячая линия" Общественной палаты и Ростуризма, принимавшая звонки в новогодние праздники, сработала эффективно.

С 20 декабря по 20 января операторы приняли около 300 звонков, уточняет "Интерфакс". Большая часть из них касалась задержек и переносов вылетов на курорты. Кроме того, туристы жаловались на требование агентств повторно оплатить путевки из-за роста курса валют.