Расписание дня сурка9:00 – подъем, всегда нежелательный и мучительный.
9:20 – завтрак с гостями. Аниматорам нельзя есть без гостей, также нельзя есть с гостями, если с ними уже сидит другой аниматор. Таким образом, завтраки, обеды и ужины превращаются в работу. Во-первых, надо найти гостей, за чьим столиком есть свободное место, и попросить у них разрешения сесть с ними. Во-вторых, надо улыбаться и болтать во время еды. В-третьих, после еды обычно бывают собрания, на которые нельзя опаздывать, поэтому аниматоры судорожно поглядывают на
часы, придумывая, как бы закончить беседу так, чтобы не стало понятно, что они болтали только потому, что такова их работа.
9:40 – первое собрание. Эти собрания аниматоров... Нормальному человеку никогда и близко не догадаться, что там происходит! Шеф, почти всегда псих с садистскими наклонностями, уверенный в себе на 200%, начинает собрание с того, что на кого-нибудь орет и жестко критикует работу команды в целом. А в последние пять минут он говорит о плане предстоящего дня. Как будто бы этот план не известен всем давным-давно – ведь каждый день в точности похож на предыдущий.
Все эти унижения и маразмы можно было бы пережить, если бы такие собрания не проходили по пять-шесть раз в день! На них нельзя опаздывать ни на минуту, и это не преувеличение. Несколько раз за смехотворные опоздания меня лишали выходного, что для аниматора равносильно трагедии.
10:00 – начало работы. В списке развлечений в турецком отеле есть много разных игр типа дартса и волейбола, соревнования между гостями, аэробика, водная гимнастика и так далее. Каждому аниматору обычно выпадает по две «активити» – одна утренняя и одна вечерняя. Чтобы зазвать к себе народ, за полчаса до начала активити аниматор должен ходить по отелю и кричать: «Дартс! Супердартс! Играют все!» Во многих отелях гостей даже записывают, чтобы уж точно не сбежали. Ведь гости не в большом восторге от всех этих игр и упражнений под палящим солнцем, и каждый аниматор в душе прекрасно их понимает – ведь действительно куда приятнее полежать под зонтиками с ледяным коктейлем, переваривая неизменно сытную еду. Но дело в том, что если аниматор не соберет достаточного числа людей, его ждет взбучка на собрании. Менеджменту отеля все равно, чего хотят гости. Им нужно, чтобы гости прыгали, скакали, плавали наперегонки – и так с утра до вечера. А если гости не хотят этого, во всем виноват аниматор.